Gagnez du temps lors de la procédure d'enregistrement et profitez davantage de votre séjour en vous enregistrant à l'avance. Vous pouvez vous préenregistrer jusqu'à 7 jours avant votre date d'arrivée. Il vous suffit d'entrer les détails de votre réservation et de remplir les informations requises pour chaque invité.

Le numéro de réservation vous sera acheminé par courriel. Assurez-vous de vérifier votre boîte de réception 7 jours avant le grand départ!

Consultez le Pre Check-In process afin de connaître tous les détails de la démarche.

À ce jour, il n'existe aucune restriction d'entrée au Mexique et aucune obligation d’effectuer un test COVID ou de présenter une preuve de vaccination.

Si vous êtes membre d'Aéroplan, vous pouvez donner votre numéro Aéroplan directement au comptoir d'Air Canada à l'aéroport de départ lors de votre enregistrement.

Munissez-vous d’une assurance couvrant les frais médicaux d’urgence. Notez que, même si vous nous avez payé le forfait de votre invité(e) par carte de crédit, l’assurance qui y est comprise pourrait ne pas être valide puisque votre voyage a été réservé en groupe. Vérifiez les conditions de votre carte de crédit à cet effet.

Voici un résumé des poids autorisés par bagage en fonction du siège attribué :

Pour obtenir tous les détails sur les poids autorisés, la franchise de bagages et les bagages de cabine, accédez à votre réservation sur le site Web d'Air Canada et cliquez sur "Franchise de bagages" :

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L'électricité au Majestic Elegance est la même qu'au Canada, 110 volts, 60 cycles. Vous n'avez donc pas besoin de transformateur ou de convertisseur.

Veuillez noter que Québec et Costa Mujeres sont dans des fuseaux horaires différents, la ville de Québec a 1 heure d'avance sur Costa Mujeres.

Par exemple, lorsqu’il est 10h30 à Québec, il est 9h30 à Costa Mujeres.

Les journées sont généralement chaudes et les soirées douces. Il est donc conseillé aux visiteurs de prévoir des vêtements légers et frais. La température maximale quotidienne moyenne est de 35°C et la température minimale quotidienne moyenne est de 22°C.

C'est une période de l'année particulièrement propice à la baignade en mer, avec une température de l'eau avoisinant les 26°C.

Deux monnaies sont acceptées à Costa Mujeres : le dollar américain et le peso mexicain. Nous vous recommandons d'apporter de l'argent américain, car c'est la monnaie la plus couramment utilisée à Costa Mujeres.

Quel est le montant du pourboire à Costa Mujeres ?

Le pourboire n'est pas obligatoire et reste à votre entière discrétion. Si toutefois vous désirez laisser un pourboire, voici quelques recommandations :

Pour les buffets en libre-service et les menus, un pourboire d'environ 10 % est suggéré. Pour les portiers d'hôtel, un pourboire de 1 $ à 2 $ est la norme. Les femmes de chambre des hôtels peuvent recevoir un pourboire d’environ 3 $ par jour. Pour les chauffeurs de bus et de taxi, le pourboire est fonction du prix convenu et de la distance. Par exemple, plus la distance est grande, plus le pourboire est élevé.

Taxes environnementales

Le complexe tout compris Majestic Elegance Costa Mujeres offre un niveau de sophistication et d'innovation complémentaire à ce site pittoresque de sable blanc situé en bord de mer, à seulement 45 minutes au nord de Cancun.

Ce spectaculaire complexe 5 étoiles propose une sélection de chambres spacieuses et de superbes suites, combinées à un service de qualité exceptionnelle dans le cadre de l'un des meilleurs programmes de complexe tout compris au Mexique, comprenant : des visites illimitées dans nos restaurants qui offrent une expérience gastronomique étonnante, un spa luxueux avec zone humide + centre de traitement, des piscines à débordement avec vue sur l'océan et bien plus encore !

À noter que l'hôtel offre un accès wifi gratuit à tous ses clients. Pour plus d’information sur l’hôtel, visitez son site Web.

Le Majestic Elegance Costa Mujeres vous offre la possibilité de savourer la meilleure cuisine internationale avec de délicieux plats gastronomiques et les meilleures spécialités culinaires.

L'hôtel propose des plans spécifiques pour les personnes souffrant d'allergies et d'intolérances. Informez-les à l'avance afin qu'ils puissent vous préparer un menu adapté à vos besoins !

Code vestimentaire

Certains restaurants imposent un code vestimentaire, tel que le port de pantalons longs et de souliers fermés pour les hommes et une tenue élégante pour les femmes. N’oubliez donc pas de prévoir des vêtements plus chics pour votre séjour !

Pour les clients à la recherche d'un sanctuaire, le magnifique MAJESTIC SPA offre une atmosphère relaxante et un mélange de traitements corporels et de santé. Le spa est l'un des plus complets de la région et offre aux clients 3 zones spécifiques de plaisir :

‍Accès aux bains à partir de 30 $.

IMPORTANT : Vous devez réserver votre plage horaire à l'avance si vous souhaitez bénéficier des services du Majestic Spa en écrivant au sparecepcion.mecm@majestic-resorts.com ou en appelant le 1-800-546-7402 ext. 10033.

Découvrez la culture, la nature et les lieux les plus incroyables en prenant part à une excursion. Si vous souhaitez participer à une excursion, vous pouvez vous adresser directement au bureau des excursions de l'hôtel ou vous informer auprès d'un représentant d'Air Canada à l'hôtel.