MICA est à la recherche d’une nouvelle personne pour joindre son équipe en assurance de personnes. Si tu connais l’assurance de personnes ou le domaine des services financiers et que tu cherches à faire partie d’une grande famille, ce poste est donc celui qu’il te faut !

Tu travailleras en collaboration constante avec nos clients, les conseillers financiers. Ta principale tâche sera de traiter toutes les réclamations en assurance des dossiers en cours. De plus, tu devras transiger avec les assureurs et les firmes paramédicales afin de s’assurer que les dossiers correspondent aux normes de l’industrie.

Défis à relever :

- Traiter les demandes de changements dans un dossier déjà actif en assurance de personnes (changement d’adresse, changement de bénéficiaire, décès, divorce, achat d’une maison, ajout de bénéficiaire lié à une naissance, ajout de protections, etc.)

- Assurer le suivi des demandes en cours afin de rester à jour

- Effectuer les demandes de réclamations liées aux contrats en vigueur

- Être un participant chevronné dans les réunions d’équipe et dans les opérations du département

- Participer à l’élaboration de nouvelles méthodes de travail

Qualités requises :

- Titulaire d’un DEC en services financiers, en administration ou dans une discipline connexe et 2 ans d’expérience pertinente minimum (un atout)

- Connaissance en assurance de personnes (un atout)

- Être à l’aise avec l’informatique

- Avoir un excellent service à la clientèle (téléphonique et par écrit)

- Capacité à travailler sous pression

- Avoir un esprit analytique et être minutieux

- Apporter ses idées afin d’améliorer les procédures au sein du département

 Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte et n’a aucune intention discriminatoire.

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