Un fichier témoin, également connu sous le nom de cookie, est un petit fichier électronique que votre navigateur installe sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Ce fichier nous permet de stocker certaines informations (telles que décrites ci-dessous) afin de vous reconnaître lors de vos visites ultérieures sur nos sites web. Ceci permet au site de vous offrir une expérience personnalisée et fluide qui répond à vos besoins.

Quant aux pixels invisibles, ce sont des témoins sous forme de minuscules images que nous pouvons intégrer dans nos sites web ou nos courriels. Ils peuvent être utilisés de manière anonyme pour suivre le nombre de fois qu'une page de nos sites est visitée. Comme leur nom l'indique, ces pixels sont invisibles et peuvent être placés à différents endroits sur no sites, voire dans les publicités. Contrairement aux témoins, les pixels invisibles ne sont pas stockés sur votre appareil.

Le terme "navigateur" désigne ici le logiciel vous permettant d'accéder à Internet, tel que Chrome ou Firefox. Quant à "appareil", il fait référence à votre ordinateur, téléphone intelligent, tablette ou tout autre dispositif utilisé pour naviguer sur Internet.

Les fichiers témoins peuvent être temporaires ou persistants : Temporaires : 

les fichiers sont supprimés de votre appareil une fois votre session de navigation terminée et votre navigateur fermé.
‍Persistants : les fichiers sont stockés     sur votre appareil jusqu’à ce qu’on les supprime.

Dans cette Politique, l’utilisation des termes « fichiers témoins » désigne l’ensemble des technologies similaires permettant à nous ou nos partenaires d’analyser la navigation d’un utilisateur et les données de son appareil. 

Avec votre consentement (à moins qu'il ne soit essentiel pourun fichier témoin), un fichier témoin peut enregistrer temporairement ou demanière persistante les informations suivantes sur votre appareil :

- La source de votre visite sur nos sites web (par exemple : réseaux sociaux,     courriel, autre site web, etc.)

- Vos activités sur nos sites web (par exemple : date et heure du début et de la fin de votre visite, pages consultées, clics, formulaires débutés ou complétés pour l'adhésion à un produit, etc.)

- Les publicités et les liens sur lesquels vous cliquez

- Le type et la version du navigateur que vous utilisez (par exemple : Chrome ou Firefox)

- Le type et la version du système d'exploitation de votre appareil (par exemple : Microsoft ou iOS)
- Le type et le modèle de votre appareil (par exemple : téléphone, tablette ou ordinateur)

Toute autre information que vous nous fournissez en utilisant nos sites web (par exemple : langue de préférence et identifiants de connexion) ou qui nous permet de respecter vos préférences concernant l'utilisation des fichiers témoins.

L'adresse IP n'est pas stockée par les fichiers témoins, maispeut être transmise à nos partenaires lorsque vous autorisez l'utilisation desfichiers témoins. Une adresse IP est un code numérique utilisé pour identifierun appareil connecté à Internet. Elle peut être utilisée pour localiser larégion où se trouve un appareil et identifier le fournisseur de servicesInternet associé à cet appareil.

Lorsque vous autorisez l’utilisation de fichiers témoins sur votre appareil, ceux-ci peuvent être installés par nous ou par l’un de nos partenaires.

Les fichiers témoins tiers installés par nos partenaires leur permettent d’accéder aux renseignements que ces fichiers contiennent (ex. vos statistiques de navigation). Nos partenaires les traitent selon leurs propres politiques de protection des renseignements personnels et de fichiers témoins. 

Avec votre accord, nous pourrions utiliser les types de fichiers témoins facultatifs suivants sur nos sites web.

Il existe diverses catégories de fichiers témoins.

1. Témoins nécessaires

Ces témoins vous permettent d'apprécier toutes les fonctionnalités de nos sites et d'y naviguer de manière optimale et sécuritaire. Par exemple, en détectant les échecs répétitifs de connexion, les témoins nécessaires empêchent des personnes non autorisées d'accéder à votre compte.

Ils nous servent aussi à vous demander votre opinion et à évaluer votre satisfaction en lien avec un sujet précis. Ils sont utilisés, par exemple, pour nous assurer que l'envoi d'un sondage soit pertinent en fonction de votre navigation et pour éviter de vous soumettre le même sondage à plusieurs reprises.

De plus, les témoins nécessaires nous permettent de nous conformer à nos obligations légales.

Ces témoins peuvent servir à :

- vous offrir un site dans la langue de votre choix et adapté à votre région
- rendre nos sites plus faciles à utiliser
- vous authentifier et vous identifier
- conserver votre identifiant en mémoire lors de votre connexion
- améliorer la sécurité de nos sites
- prévenir la fraude
- évaluer votre satisfaction

2. Témoins de performance

Ces témoins nous nous permettent d'analyser le comportement des visiteurs sur nos sites afin d'en améliorer le fonctionnement.

Les renseignements stockés par ces témoins ne permettent pas de vous identifier directement. Sans eux, vos renseignements de visite ne seront pas pris en compte pour mesurer la performance de nos sites. Toutefois, d'autres informations relatives à votre navigation qui ne proviennent pas des témoins peuvent être utilisées à des fins d'analyse, comme le nombre de pages vues.

Ces témoins peuvent servir à évaluer :
‍
- les visites et les parcours de navigation sur nos sites
- le moyen par lequel les gens accèdent à nos services en ligne
- la facilité avec laquelle les utilisateurs et utilisatrices trouvent ce qu'ils cherchent

3. Témoins de personnalisation

Ces témoins nous permettent d'adapter les contenus proposés en fonction de votre historique de navigation et de vos préférences antérieures. Ils retiennent, par exemple, les informations saisies dans les formulaires et contribuent à améliorer votre expérience utilisateur. Leur utilisation inclut :

- La conservation d'informations lors du remplissage de formulaires.·       
- L'amélioration de la connaissance client.·       
- La personnalisation et l'adaptation de l'expérience utilisateur.

4. Témoins de publicité ciblée

Ces témoins nous permettent de proposer des offres et services personnalisés en fonction de vos centres d'intérêt et de votre activité de navigation sur nos sites, y compris nos applications mobiles.

Ils sont utilisés pour :

- Diffuser des publicités personnalisées sur d'autres sites, y compris les réseaux sociaux.       
- Mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires.·       
- Limiter la répétition des publicités.·       
- Établir des partenariats publicitaires.·       
- Réaliser des études de marché.·       
- Améliorer nos produits et services.

‍

Le site utilise Google Analytics, un outil de mesure d’audience Web.

Les renseignements collectés par l’outil sont, par exemple, les pages que vous consultez, la date, l’heure, la durée et la fréquence de vos visites ainsi que les liens sur lesquels vous cliquez. Votre adresse IP est également recueillie, mais elle est anonymisée afin d’assurer la confidentialité des renseignements vous concernant.

Google n’utilise les renseignements collectés que pour produire des statistiques, ce qui nous permet d’améliorer l’expérience de navigation des utilisateurs. Google ne met, en aucun cas, en relation les renseignements collectés sur ce site avec une autre donnée qu’il conserve.

Nous vous invitons à lire ceci : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr

Nous enregistrons vos préférences de fichiers témoins sur un appareil pendant 6 mois. Une fois ce délai expiré, vous verrez à nouveau la bannière expliquant l’utilisation des fichiers témoins.  

Ce délai peut être différent pour certains navigateurs, comme Safari ou Firefox. Après un nombre de jours fixe, ces navigateurs effacent automatiquement les fichiers témoins, y compris celui permettant de retenir vos préférences de fichiers témoins. Notre bannière pourrait donc vous être présentée à nouveau à une fréquence plus rapprochée si vous utilisez l’un de ces navigateurs. Pour plus de détails, consultez le guide d’utilisation de votre navigateur.  

Vous pourriez voir à nouveau la bannière si vous effacez vous-même les fichiers témoins, si vous activez la navigation privée sur votre navigateur web ou si nous apportons des modifications à nos sites web

Pour supprimer les fichiers témoins, vous devez effacer votre historique de navigation en vous assurant d’avoir sélectionné les fichiers témoins dans votre navigateur web. Consultez le guide d’utilisation de votre navigateur pour voir comment les effacer manuellement. 

Vos préférences de fichiers témoins sont modifiées en temps réel à partir de notre bannière. Toutefois, modifier vos préférences n’efface pas les renseignements déjà stockés par d’autres fichiers témoins.

Vous pouvez modifier vos préférences en matière de témoins à tout moment en cliquant sur les boutons vous permettant de manifester vos choix. Cela vous permettra de revoir la bannière de consentement aux témoins et de modifier vos préférences ou de retirer votre consentement immédiatement.

En plus de cela, différents navigateurs proposent différentes méthodes pour bloquer et supprimer les témoins utilisés par les sites Web. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour bloquer/supprimer les témoins. Vous trouverez ci-dessous les liens vers les documents d'assistance sur la façon de gérer et de supprimer les cookies des principaux navigateurs Web.

Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/32050
‍Safari: https://support.apple.com/en-in/guide/safari/sfri11471/mac
‍Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox?redirectslug=delete-cookies-remove-info-websites-stored&redirectlocale=enUS
‍Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/topic/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer-bca9446f-d873-78de-77ba-d42645fa52fc

Si vousutilisez un autre navigateur Web, veuillez consulter les documents d'assistanceofficiels de votre navigateur.

Nous maintenons une présence active sur divers médias sociaux, tels que Facebook (Meta) et LinkedIn. Veuillez noter que lorsque vous choisissez d'interagir avec nous sur ces plateformes, vous êtes soumis aux conditions et politiques spécifiques de ces réseaux sociaux.

Il est important de souligner que nos sites web peuvent comporter des liens vers d'autres sites ou services qui ne relèvent pas de notre responsabilité. En quittant nos sites web, la politique de confidentialité qui y est mentionnée cesse de s'appliquer.

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